应用场景

真正为你省的企业云总机平台


总机分机

对外统一固话号码，提升企业形象

企业无需布线施工，即开即用，通过云平台，实现总机功能。手机APP作为分机，随时随地外呼/接听，对外显示总机号码（固话号码），提升企业形象。

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客服热线

高品质轻量级客服体验，24小时不占线、不漏接

高品质轻量级客服体验，分级IVR语音导航有效接听，提高客户满意度；添加各部门接听人员对应号码，坐席随时随地接听，24小时电话不漏接。

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电话会议

随时随地召开会议，一键会控、简单易用

无需任何硬件，零成本投入，随时随地召开会议，可预约会议，自动发送会议通知，会议中可以一键会控，实时管理和查看会议情况，简单易用。还有历史会议记录留存，方便回顾。

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一机双号

固话装进手机，人走号留，业务不流失

通过直线号码，把固话号码装进手机，内部分机拨打外部电话时，外部电话显示分机专属的直线号码，不再显示总机号码。外部电话也可以通过直线号码直接呼入，实现了点对点的联系。

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工作通讯录

按组织架构形呈现，方便查找，自动更新

工作通信录随身携带，按照组织架构清晰呈现，自动同步更新，员工之间沟通方便，行政人员管理快捷。

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即时消息

运营商4A级信息安全，不与生活混为一谈

云总机提供即时消息功能，企业员工可以通过云总机互发消息，消息内容支持表情、语音、图片、视频、位置信息以及文档，实现员工内部随时随地的沟通和交流。

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炫铃前台

自定义企业欢迎词，设置多位前台人员

自定义企业欢迎词，即时生效，可随时修改；高大上的企业欢迎词随心设置，可设置多位前台人员接听来电，企业有声的名片，提升企业品牌形象。

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签到考勤

内勤外勤一键签，方便考勤管理

点击签到、签退按钮即可轻松实现上下班考勤打卡，迟到早退标红显示，及时有效提醒。管理员可以进行签到地点的管理，并且查询企业内所有用户的签到记录。出差的员工考勤管理，支持选择当前的外勤签到地点、关联的客户名称、添加的备注内容和照片。

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优势强大

低门槛

0成本

稳定强

效率高
5分钟开通，超便捷 0硬件采购，0施工布线
0人工维护，0月租		 运营商资源，提供高清通话线路 跨区域，无时限，功能完善


客户案例

应用场景及痛点：

  • 同程网原客服中心需要扩展，增加坐席。
  • 需要购买硬件设备，投入费用高。

云总机：

  • 云总机为企业提供高品质的客服热线体验：
  • 无需任何硬件投入，无需布线，成本低，快速上线。
  • 专业的IVR语音导航，可转接多部门，实现多职能客服服务。

使用情况：

新增600合约机作为移动客服——后期又继续采购了1500只合约机。苏州客服中心一周内实现专属客服。

应用场景及痛点：

  • 平安保险的电销需求。
  • 使用传统电话，但接通率很低；
  • 为增加电销效果，需要派电销人员到各地市租用办公地点办公，费用庞大。

云总机：

  • 云总机为金融保险企业提供完美的外呼解决方案：
  • 正规丰富的号码资源池，周期换号；
  • 提供统一企业语音平台，固话随身携带，全国号码可用，实现不同地市的本地营销。

使用情况：

电话接通率从20%提高到80%；重新整合业务模式，形成电销人员号码资源池，无需异地出差；话务量达到每月30万分钟。

应用场景及痛点：

  • 送货员使用个人手机联系客户。无法监管服务质量，客户投诉无迹可寻。
  • 每月话费支出费用高。

云总机：

  • 送货员使用云总机联系客户：
  • 云总机资费便宜，更有优惠通话包，公司统一付费，节省企业通讯支出。
  • 固话装进手机，一机双号，送货员离职，号码归属公司再分配给新的送货员，人走业务不流失。
  • 支持通话记录/通话录音功能，实时监管服务质量，客户投诉有迹可循。

使用情况：

签约河北德邦物流总公司，石家庄、邯郸、廊坊、邢台、沧州等分公司都开通使用云总机。单分钟几分钱，资费便宜，客户感觉非常划算。

应用场景及痛点：

  • 房产经纪人通过ERP系统和客户联系， ERP系统有客户的名单，希望实现经纪人与客户之间的电话联系是隐藏双方真实号码的。

云总机：

  • 云总机开放平台API与海汇ERP系统对接：
  • 经纪人通过点击“呼叫”按钮就可以和客户联系。
  • 双方手机显示云总机固定电话号码，保证隐藏双方真实号码。
  • 支持通话记录、通话录音等功能，帮助企业实现相关管理。

使用情况：

客户使用非常满意，并购买了挂机短信业务，提升用户体验。

应用场景及痛点：

  • 东南大学招生办开通400电话用于新生招生工作，之前的接入方案为400转接两个部门无线固话。
  • 400采用顺振的接续模式，等待时间长；
  • 并且招生话务量大，现有两个坐席无法满足招生工作要求。

云总机：

  • 云总机，提供高品质轻量级客服热线系统：
  • 专业IVR语音导航，支持固话/手机座席，电话不漏接、不占线。
  • 老师在假期也可以移动办公，无需指定办公地点。

使用情况：

招生期间，6坐席一周通话量4万分钟。

应用场景及痛点：

  • 党建人员多，印刷版通讯录携带不便，且更新成本高。
  • 无安全可靠的内部消息交流平台。

云总机：

  • 云总机，新一代通讯办公平台：
  • 工作通讯录随身带，自动更新。
  • 安全可靠的即时消息功能，提供图文，语音、文件共享等信息传送。

使用情况：

内部沟通查找通讯录更方便；党建通知通过云总机平台发送，安全可靠。


应用场景及痛点：

  • 客户需要安装固定电话，建立企业对外语音门户，实现公司电话外呼/接听。

云总机：

  • 云总机，新一代企业通讯平台：
  • 掌上固话，移动办公，便于节假日员工不需要人在公司，也可值班做客服，保证电话不漏接、业务不流失。
  • 无需设备、无需布线，快速建立企业总机，投入成本低。

使用情况：

因使用体验好，于3月1日从原20元小微企业套餐更换到200元套餐。客户认可我们的售后服务态度，希望能够再推荐宽带业务。

应用场景及痛点：

  • 公司销售部门开会一直没有很好的解决方案；
  • 员工工作情况只能每天统一汇报，情况反馈不及时，领导无法掌控。
  • 希望建立客服热线，可直接接入到各地经销商。

云总机：

  • 云总机，新一代企业通讯平台：
  • 通过云总机电话会议功能，实现每天早上下午销售部各区域电话会议汇报。
  • 云总机客服功能，不同地域可统一组网，通过自助IVR语音导航，输入用户所在地区号即可联系到当地经销商。

使用情况：

客户反馈非常满意，后期打算上挂机短信服务。





我们的价格

 

我们的报价让您无法拒绝

账户费用全免

电话号码30元/月


8位本地号码
市话、长途统一资费